ステップ 1
どのような症状ですか？
ステップ 2
繋がらないPCは何台ですか？
ステップ 3
繋がらないPCの接続は？
🔄
該当のPCを
再起動してください
再起動しても改善しない場合は
大阪本社IT統括室へご連絡ください
📶 Wi-Fiルーターの再起動手順
▲ Wi-Fiルーター（この機器のコンセントを抜く）
※JLLは各拠点で導入しているwifiルーター
- Wi-Fiルーターの電源コンセントを抜く
- そのまま 5分間 待つ
- 電源コンセントを差す
- そのまま 5分間 待つ
- すべてのPCを再起動
⚠ 改善しない場合
上記の手順で直らない場合は、大阪本社IT統括室へご連絡ください。
🔌 NTT機器・ルーターの再起動手順
▲ 拠点にある機器（これらの電源コンセントを抜く）
- NTT機器（黒か白の機器）とアルテリアルーターの電源コンセントを抜く
- そのまま 5分間 待つ
- 電源コンセントを差す
- そのまま 5分間 待つ
- すべてのPCを再起動
⚠ 改善しない場合
上記の手順で直らない場合は、大阪本社IT統括室へご連絡ください。